3. Relatiile cu clientii si furnizorii/clients et commerçants 3,1. Types de contrats/tipuri de contrat 3,2. Le contrat de vente/Contractul de vanzare-cumparare 3,3. Projet de contrat/modèle de contrat de vanzare-cumparare 1. Engleza pentru birou 1. Conversatiile 1,1. Poser des questions générales 1,2. Demande d`informations complémentaires 1,3.

En disant Nothing 1,4. Interrogatoire 2. Lettres. Contenu des lettres/Scrisorile. Elementele componente ALE scrisorii 2,1. La lettre-Head/Cap (Antetul) 2,2. Date (données) 2,3. La ligne de référence (Referintele) 2,4.

The Inside Adress (adresa destinatarului/interioara) 2,5. La salutation (formule de Salut) 2,6. La ligne d`objet (obiectul scrisorii) 2,7. Le corps de la lettre (continutul Scrisorii) 2,8. La fermeture gratuite/formule de incheiere si Salut 2,9. La signature/Semnatura 2,10. Boîtiers/anexe (ENC. encl. ENCS.) 2,11 l`enveloppe/Plicul 3. Le modèle d`une lettre d`affaires typique (modèle de scrisoare tipica PT corespondenta de afaceri) 3. Le modèle d`une lettre d`affaires typique (modèle de scrisoare tipica PT corespondenta de afaceri) urmariti resurse: Model de scrisoare de afaceri d) Merci pour votre email concernant notre retard dans la livraison de votre 1.1.1.

Ça vous dérangerait…? /Va deranjeaza sa…? 1.1.2. je me demandais si vous…? /Ma intreb daca DV…? 1.1.3. puis-je demander…? /IMI permiteti sa intreb…? 1.1.4. je me demande si vous pouviez…? /Ma intreb daca ATI putea…? 1.1.5. pourriez-vous me demander…? /Va deranjeaza daca intreb…? Astuce 4 exprimer des revendications numériques comme des nombres impairs avec des fractions ou des décimales. Par exemple, «nos clients économisent 17,7 pour cent» sonne plus crédible que «nos clients économisent 20 pour cent»… même si 20 pour cent est le nombre exact. FA referire la numere impare, Cu fractii sau zecimale. De exemplu, „clientii nostri economisesc 17,7%“ pare mai discutable decat „clientii nostri economisesc 20%“… chiar daca 20% este Cifra corecta. 2,4.

l`adresse de l`intérieur (adresa destinatarului/interioara) 2,1. L`enquête/cererea de oferta 2.1.1. Phrases-échantillons pour les lignes d`ouverture/formulari introductif-au plaisir de recevoir votre réponse, nous restons-dans asteptarea raspunsului DV., ramanem 2.4.7. in cazul unui functionar al carui nume nu se cunoaste sau in cazul unui serviciu DIN cadrul unei institutii, se adreseaza denumind functia sau Serviciul, précepdate de articolul hotarat „The“ (directeur général, département Export); aceasta épiaison poate fi plasata si la sfarsitul adresei interioare, cu doua randuri mai jos, précepdata de cuvintele „attention“, „pour l`attention de“-24424u2023y mentièe este subliniata: the Textile Company, Limited 5 roses Square, London Grande-Bretagne À l`attention du directeur général (7) les stratégies de marketing se rapportent à des politiques générales de Strategiile de marketing se leaga de politicile GENERALE privind urmat: (a) produits/produse-changement de portefeuille de produits/Mix-schimbarea portofoliului/mixului produsului-abandon, ajout ou modification de produits-indepartarea, adaugarea sau modificarea produselor-changement de conception, qualité et performance-schimbarea formei, Calitatii si performantei-consolidation/normalisation- consolidare, Standardizare (b) prix/prix changeant, termes ou conditions pour des groupes de produits particuliers en particulier segments de marché-modificarea pretului, a termenelor ori conditiilor pentru grupuri de PRODUSE SPECIALE in cadrul segmentelor de Piata politiques d`écrémage-politici de inlaturare-politiques de pénétration-politici de infiltrare-politiques d`escompte-politici de acordare a discount-ului (c) promotion/promovare-changer l`organisation de vente-modificarea tehnicii de vanzare-changer publicité ou promotion des ventes-modificarea publictatii sau promovarii vanzarilor-modification de la politique de relations publiques-modificarea Politicii de relatii publice-augmentation/diminution de la couverture d`exposition-cresterea/descresterea numarului de expozitii ( d) distribution/Distributie-changement des canaux de distribution-schimbarea canalelor de Distributie-amélioration du service-imbunatatirea serviciilor.